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2019年7月21日日曜日

サービスの機能と同じくらい重要なこと・・


こんにちは「ずう」です♪

サービスには本質というか
そもそも作られた目的があります。

儲かるために、というのも必要なことですが、
そのためにも「使う人にとって素晴らしい価値があること」が
サービスの本質にあたります。

AIRzの本質はとてもシンプルで「コストを削減すること」です。
IaaSの(現在はAWSに特化した)システムコスト削減を通しての・・・。

本質を実現するために
私たちは「機能」を考え、つくり、そして改良を進めています。

そして機能と同等に大切なことが、
『使いやすく、かゆいところに手が行き届いているサービス』です。

どんなに素晴らしい機能を持った車でも
操作が難し過ぎれば、使う気持ちが萎えますし

細やかで、かゆいところまで配慮されたサービスナビゲーションがなければ
利用者は、自ら考えたり調べたりする無用な能動性を強いられます。

月並みですが
「利用者の立場で徹底的に配慮されていること」
そこではじめて、サービスの本質である機能が活きるでしょう。

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